عقد البيع عن بُعد

تم إعداد هذا العقد وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد.

1. الأطراف

البائع
اللقب: متجر أرزوم
العنوان: اسطنبول، تركيا
الموقع الإلكتروني: arzumshop.com.tr
البريد الإلكتروني: info@arzumshop.com.tr

المشتري
الشخص الذي يحمل الاسم والعنوان ومعلومات الاتصال المحددة عند الطلب.

2. موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم طلبه إلكترونيًا من قبل المشتري عبر الموقع الإلكتروني arzumshop.com.tr التابع للبائع، والذي تم تحديد مواصفاته وسعر بيعه أدناه.

3. معلومات المنتج

نوع وكمية وعلامة/طراز ولون وسعر بيع المنتج/المنتجات موضوع العقد مذكورة في ملخص الطلب الذي وافق عليه المشتري. ملخص الطلب جزء لا يتجزأ من العقد.

4. التسليم

يتم تسليم المنتج إلى عنوان التسليم الذي حدده المشتري في غضون 3-7 أيام عمل من تأكيد الطلب. قد يتم تمديد هذه الفترة بسبب حالة المخزون أو الظروف غير المتوقعة؛ في هذه الحالة، يتم إبلاغ المشتري.

  • التسليم متاح فقط للعناوين داخل تركيا.
  • يتم إبلاغ المشتري بتكلفة الشحن أثناء الطلب.
  • يتم إرسال المنتجات بتغليف سري؛ لا توجد معلومات عن المحتوى على العبوة.

5. الدفع

يقوم المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو طرق الدفع الأخرى المتاحة. يتم تحصيل الدفعة مع تأكيد الطلب. جميع المدفوعات محمية ببنية أمان SSL.

6. حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من العقد في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي.

للاستفادة من حق الانسحاب:

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية.
  • لا يمكن استخدام حق الانسحاب لمنتجات النظافة والملابس الداخلية ومنتجات العناية الشخصية التي تم فتح عبواتها (المادة 15 من لائحة العقود عن بعد).
  • يجب إرسال إشعار الانسحاب بالبريد الإلكتروني إلى info@arzumshop.com.tr.

7. الإرجاع والاستبدال

يجب إرسال المنتجات المراد إرجاعها ضمن نطاق حق الانسحاب مع شركة الشحن التي يحددها البائع. يتحمل المشتري رسوم شحن الإرجاع. بعد وصول المنتج إلى البائع واكتمال الفحص، يتم استرداد الدفعة في غضون 14 يومًا.

8. الخصوصية