شروط الإرجاع والاستبدال
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات التي اشتريتها في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
شروط الإرجاع والاستبدال
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- يجب إرسال الفاتورة/الإيصال مع المنتج.
- بالنسبة لمنتجات النظافة، يجب ألا تكون العبوة قد فُتحت.
- تكون رسوم الشحن على عاتق العميل.
عملية الإرجاع والاستبدال
- أبلغنا بطلبك عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عبر البريد الإلكتروني.
- قم بشحن المنتج في عبوته الأصلية ومع فاتورته.
- بعد وصول المنتج إلينا، سيتم استكمال عملية الإرجاع/الاستبدال في غضون 3-5 أيام عمل.
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها
- منتجات النظافة والعناية الشخصية التي فُتحت عبوتها
- المنتجات المستعملة
للاستفسارات، يمكنك زيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا.