KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Arzum Shop tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ünvan: Arzum Shop
Adres: İstanbul, Türkiye
Web Sitesi: arzumshop.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi
  • IP adresi ve çerez (cookie) verileri
  • Sipariş ve ödeme bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Pazarlama ve kampanya bildirimlerinin iletilmesi (açık rızanız dahilinde)
  • Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kargo ve lojistik firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, yasal merciler ve hizmet aldığımız iş ortakları ile KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yalnızca açık rızanız alınarak gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi, e-posta, telefon ve sipariş formları aracılığıyla toplanmaktadır. İşlemenin hukuki dayanakları şunlardır:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c)
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç)
  • Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)
  • Açık rıza (KVKK md. 5/1)

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • İşlemenin otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirilmesi halinde aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için info@arzumshop.com.tr adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak şirket adresimize başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Son güncelleme: Temmuz 2026